Office Web Apps – High CPU Load & Eventlog “Application Error ID 1000”

Problembeschreibung

Auf dem OfficeWebApps Server ist eine hohe CPU-Auslastung festzustellen. Die hohe Auslastung wird aufgrund ständig abstürzender .Net Applikationen hervorgerufen und verursachen bis zu 150 Einträge pro Minute im Eventlog mit folgender Meldung:

Application Error, Event ID 1000, Faulting application name: *.exe, Faulting application path: Microsoft Office Web Apps*

Ursache

Dieser Fehler tritt auf, wenn Updates für Office Web Apps nach der Erstellung der WAC (Web Application Companion) Farm installiert wurden, ohne vorher den Server aus der WAC-Farm zu entnehmen. Updates für Office Web Apps werden über Windows Updates verteilt und daher wurden diese automatisch auf dem System installiert. Daher muss zwingend die Windows Update Komponente auf „nicht-automatisch“ gesetzt werden.

Lösung

1. Windows Update auf „deaktivieren“ setzen.
2. Deinstallation OfficeWebApps
3. Neuinstallation OfficeWebApps
4. Updates für OfficeWebApps installieren
5. Farm mit Skript erstellen

Wichtig: „Automatische Updates“ deaktivieren und nicht auf „Automatisch“ setzen!