An wenigen Orten in Bern offenbart sich ein ähnlich schöner Blick auf die Altstadt, wie vom Kursaal Bern. Die Location hat alles zu bieten: Den Blick auf die Bundeshauptstadt bis hin zu den Bergen, die moderne Konferenz-Infrastruktur, das Swissôtel Kursaal Bern, zwei erstklassige Restaurants und ein Casino. Um auch im Bereich der internen Kommunikation, Collaboration und Produktivität zur ersten Klasse zu gehören, hat der Kursaal eine Governance für Microsoft Teams erarbeitet und implementiert.
Auslöser für den Kursaal Bern war, dass Microsoft 365 und Microsoft Teams neu im Unternehmen ausgerollt wurden. Um gleich von Beginn an einen Wildwuchs im Microsoft Teams zu verhindern, wurde in einer ersten Phase eine MSFT Teams Governance gemeinsam mit der IOZ AG ausgearbeitet. Dazu gehören:
- Welche Arten von Teams es gibt (bspw. Abteilungen, Gremien, Projekte)
- Strukturen und Regeln, wie Teams benannt werden
- Aministrative Vorgaben bezgl. Teams-Owners oder Gastzugriffen
- Vorgehen für Archivierung und Löschung alter und verwaister Teams
Damit die Regeln auch eingehalten werden, wurden sie im zweiten Schritt in einer Provisionierungslösung abgebildet. Ein besonders grosser Vorteil dabei ist, dass die Mitarbeitenden des Kursaals aus einigen gängigen Teams-Vorlagen auswählen und sich neue Teams direkt im Selfservice provisionieren lassen können. Die gemäss Governance vereinbarten Regeln sind direkt in den Teams-Vorlagen umgesetzt.
Zeitgleich wurden die Mitarbeitenden geschult, um mit den neuen Abläufen vertraut zu sein und auf Userfragen reagieren zu können.
«Im Kursaal Bern erkennen wir den Wert eines klaren und geordneten Umgangs mit Microsoft Teams, insbesondere um dem «Wildwuchs» vorzubeugen, der oft mit der Einführung neuer Technologien einhergeht. Gemeinsam mit der Firma IOZ haben wir eine Governance für Microsoft Teams entwickelt, die eine harmonische Balance zwischen klaren Vorgaben und flexibler Collaboration schafft. Die Experten von IOZ haben uns auf diesem Weg super unterstützt.»
Roman Reuteler
Abteilungsleiter Finanzen und IT
Kursaal Bern AG
Video: Teams Vorlagen zur Verfügung stellen
Wie in ProvisionPoint Vorlagen für Teams erstellt, konfiguriert und ausgerollt werden können, das zeigt Sandro Ineichen in diesem Video: https://www.youtube.com/watch?v=eG2Swa2p8jw
Video: Compliance und Lifecycle Management
In diesem Video demonstriert Marcel Kurmann, wie Compliance- und Lifecycle-Richtlinien in ProvisionPoint definiert werden können: https://www.youtube.com/watch?v=O4wXkpSRZgU
